VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

Masážní a kosmetický salón GAJA

1. Základní ustanovení a identifikační údaje

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem (klientem) při poskytování masážních, regeneračních a kosmetických služeb.

• Poskytovatel služeb: Mgr. Sylwia Monika Novotná Müller, MBA

• Sídlo / Místo podnikání: Slunečná 145, 281 41 Ratboř

• IČO: 22233741

• Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku

• Kontaktní telefon: +420 725 573 595

• E-mail: gaja@studio-gaja.cz

• Webové stránky: www.studio-gaja.cz

2. Objednávání služeb a rezervace termínu

1. Služby v salónu GAJA jsou poskytovány výhradně na základě předchozí rezervace termínu.

2. Objednání je možné provést telefonicky, e-mailově, prostřednictvím kontaktního formuláře na webu nebo osobně.

3. Sjednaný termín je závazný pro obě strany.

4. Pokud se stane, že Vám zrovna neberu telefon, věnuji se klientovi nebo rodině. Vždy Vám zavolám zpět, jakmile to bude možné.

3. Ceny a platební podmínky

1. Ceny poskytovaných masážních a kosmetických služeb se řídí platným ceníkem uveřejněným na webových stránkách www.studio-gaja.cz.

2. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník upravovat. Pro klienta platí cena platná v momentě rezervace služby.

3. Úhrada za poskytnuté služby probíhá na místě po skončení ošetření, a to v hotovosti, QR kódem nebo prostřednictvím platných dárkových poukazů. 

4. Zrušení termínu a storno podmínky

Vážím si Vašeho i svého času. Pokud se na sjednaný termín nemůžete dostavit, prosím o včasnou informaci, aby mohl být termín nabídnut jinému zájemci.

1. Zrušení rezervace více než 24 hodin předem: Bez poplatku. Termín ráda přesunu na jindy.

2. Zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se bez omluvy: Vzhledem k blokaci časového prostoru může být při následující návštěvě požadována úhrada storno poplatku až do výše 50–100 % z ceny neuskutečněného ošetření, případně propadnutí dárkového poukazu v odpovídající hodnotě.

5. Dárkové poukazy

1. Dárkové poukazy lze zakoupit na konkrétní službu nebo v určené peněžní hodnotě.

2. Platnost dárkového poukazu je vždy vyznačena přímo na poukazu.

3. Dárkový poukaz je nutné předložit před začátkem ošetření. Poukaz není směnitelný za hotovost a po uplynutí doby platnosti pozbývá platnosti bez náhrady.

6. Zdravotní stav a kontraindikace

1. Klient je povinen před zahájením masáže či kosmetického ošetření pravdivě informovat o svém aktuálním zdravotním stavu, alergiích, těhotenství či jiných omezeních (např. kožní infekce, akutní zánětlivá onemocnění, vysoký krevní tlak apod.).

2. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby nebo ji předčasně ukončit, pokud zdravotní stav klienta ošetření nedovoluje (tzv. kontraindikace), nebo pokud klient jeví známky požití alkoholu či jiných návykových látek.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správcem osobních údajů je Sylwia Novotná Müller, IČO: 22233741.

2. Osobní údaje klienta (jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, případně zdravotní poznámky týkající se ošetření) jsou zpracovávány výhradně za účelem rezervace termínů, poskytování služeb a komunikace s klientem v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

3. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám a jsou bezpečně uchovávány.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi poskytovatelem a klientem (spotřebitelem) dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má klient právo na mimosoudní řešení takového sporu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná: Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 44, 110 00 Praha 1

E-mail: adr@coi.cz

Web: https://adr.coi.cz